Politique d'expédition

1. NSIW-AC fait preuve de la plus grande diligence dans l'acceptation et le traitement des commandes et s'efforcera de livrer votre commande dans les pays répertoriés sur la page de paiement. 

2. NSIW-AC s'efforce d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais (généralement dans les 3 jours ouvrables) et dans l'ordre dans lequel elles sont passées. Notre objectif est de livrer dans les 8 à 12 jours ouvrables suivant la confirmation d'expédition d'une commande, sauf accord contraire. Certains articles ne seront disponibles qu'en précommande.  Si vous choisissez d'acheter des produits en précommande, ces produits en précommande sont indiqués comme précommande car ils indiquent la date d'expédition prévue (et non la date de livraison) et nous visons à traiter les articles en précommande dans les 4 jours ouvrables suivant la confirmation de l'annonce des articles en précommande, sauf accord contraire. Bien que notre objectif soit de livrer dans les délais communiqués cadre, la livraison peut prendre plus de temps en raison d'événements inattendus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasse 30 jours ouvrables, vous pouvez annuler votre commande.

3. Si vous nous fournissez une adresse incomplète ou erronée, notre service client communiquera avec vous afin de corriger les détails de l'adresse et de finaliser la livraison. Si l'adresse que vous fournissez est incomplète ou erronée, cela peut augmenter le délai de traitement et d'expédition.

4. Avant de passer votre commande, vous serez informé des détails de livraison prévus. Une fois votre commande passée, si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de livraison prévus.

5. Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le service client.

6. Nous commençons à traiter votre commande rapidement, ce qui signifie qu'après 8 heures après l'achat, nous ne pouvons apporter aucune modification une fois celle-ci confirmée, y compris changer l'adresse de livraison ou l'option de livraison. Ainsi, vous ne pouvez annuler et/ou modifier votre commande que dans les 8 heures suivant l'achat. Cependant, vous pourrez peut-être mettre à jour certains détails ou rediriger votre colis directement vers le transporteur. Si vous devez annuler votre commande, vous devez contacter le service client par e-mail. Nonobstant ce qui précède, si nous avons déjà expédié la commande, vous ne pouvez pas annuler votre commande car le traitement a commencé et vous avez le droit de demander un remboursement et/ou un remplacement en vertu des sections 7 et 8 de nos Conditions générales.