Produit

Je suis un nouveau client. Puis-je quand même essayer les sous-vêtements pendant 60 jours ?

En tant que nouveau client, vous bénéficiez également de notre garantie de satisfaction de 60 jours : vous pouvez recevoir une offre qualifiée Culottes menstruellesEssayez le produit sans risque et retournez-le-nous sous 60 jours, ouvert et non utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre [lien vers la politique de confidentialité/conditions générales de vente]. Politique d'annulation.

Un article est affiché en précommande, qu'est-ce que cela signifie ?

Si un produit est indiqué comme étant en précommande, cela signifie qu'il est actuellement en production. Il sera disponible dans notre entrepôt à la date spécifiée. préparé (Par exemple : précommander le 25.11 signifie que votre commande sera livrée le 29. (sera envoyé en novembre).

Nos produits sont très demandés. Précommandez nos Culottes menstruelles En achetant ce produit, vous garantissez non seulement sa disponibilité, mais vous nous aidez également à éviter la surproduction – le tout à un prix imbattable.

Note importante : Si un article de votre commande est indiqué comme précommandé, l’ensemble de votre commande sera expédié en une seule fois trois jours après la date de précommande. Cette mesure vise à réduire l’impact environnemental du transport, qui est l’une des principales sources de pollution. En regroupant les expéditions, nous contribuons à minimiser notre empreinte carbone.

C'est mon premier achat chez Gotyu Underwear et je ne connais pas encore ma taille.

Chaque page produit contient un tableau des tailles pour vous aider à trouver la taille qui vous convient. Nous vous recommandons de consulter à la fois le tableau des tailles et la description du produit.

Chaque description de produit indique comment il taille (grand, petit ou normalement). Si un produit est décrit comme « taille petit » et que vous hésitez entre deux tailles, il est généralement préférable de choisir la plus grande.

Par exemple : si le tableau des tailles recommande entre M et L, mais que le produit taille petit, la taille L sera peut-être un meilleur choix.

Pour les brassières, il est particulièrement important de prêter attention au tableau des tailles, car le maintien et la taille du bonnet varient selon le produit.. Certaines de nos brassières conviennent jusqu'à un bonnet D, tandis que d'autres offrent un maintien jusqu'à un bonnet B ou C. La description du produit vous aidera à trouver la taille et le maintien les mieux adaptés à chaque modèle.

Si vous hésitez sur la taille à commander, nous vous recommandons de contacter notre service client par chat ou par e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous aider.

De plus, il est important d'examiner attentivement un mètre ruban souple Prenez vos mesures, surtout pour les brassières. N'utilisez pas d'application ! Suivez les mesures indiquées sur chaque fiche produit pour un ajustement parfait. Consulter le guide des tailles et nous contacter si besoin vous permettra d'éviter les problèmes de taille.

Si vous souhaitez échanger un produit, vous disposez de 30 jours pour le faire. Cependant, veuillez noter que les échanges ont un impact environnemental important et engendrent des coûts élevés pour les petites entreprises comme la nôtre. C'est pourquoi nous vous recommandons de bien choisir vos achats, surtout pendant le Black Friday, période où la tentation de profiter d'offres exceptionnelles et d'essayer de nouveaux produits est forte.

Je suis intéressé par vos bralettes, quelle bralette me convient le mieux ?

Merci de votre intérêt pour nos brassières ! Nous sommes certains qu'elles vous plairont.

Cependant, il y a quelques éléments à prendre en compte pour choisir le modèle idéal pour vos besoins.

Le Soutien-gorge Aurora Ce soutien-gorge est idéal pour les femmes ayant un bonnet jusqu'à C. Sans armatures, il offre un maintien léger à moyen, ce qui en fait un excellent choix pour les poitrines rondes ou en forme de pêche. De plus, il procure la sensation de ne rien porter, un confort particulièrement appréciable pour certaines femmes.

Toutefois, si vous n'appréciez pas cette sensation ou si vous avez les seins tombants, nous vous recommandons plutôt ce qui suit : Soutien-gorge Maïa. Pour celles qui ont une poitrine généreuse, des seins tombants ou qui souhaitent simplement un meilleur maintien, la brassière Maïa est idéale. Elle allie parfaitement les atouts d'un soutien-gorge classique et d'un soutien-gorge de sport, offrant le maintien nécessaire pour les bonnets B à D. Elle convient aux poitrines rondes, en forme de pêche ou tombantes.

Pour trouver la bonne taille, veuillez vous référer au tableau des tailles sur la page du produit, car les deux Les brassières Maïa et Aurora ont des tableaux de tailles différents.. Nous avons également inclus une vidéo utile vous montrant comment prendre correctement vos mesures pour obtenir un ajustement optimal !

Je suis intéressé par vos bralettes, quelle taille dois-je commander ?

Voici un guide simple, étape par étape, pour vous assurer de prendre des mesures parfaites et trouver ainsi la brassière/le soutien-gorge Gotyu idéal.

Étape 1 : Trouvez un long ruban à mesurer souple.

Vous aurez d'abord besoin d'un long mètre ruban souple. Si vous n'en avez pas, vous pouvez utiliser une ficelle ou un ruban. Dans ce cas, marquez la longueur souhaitée avec un marqueur ou un morceau de ruban adhésif, puis mesurez la longueur de la ficelle ou du ruban jusqu'à cette marque à l'aide d'une règle ou d'un mètre ruban rigide.

Étape 2 : S'habiller de façon appropriée

Avant de prendre vos mesures, assurez-vous de porter un soutien-gorge à armatures sans rembourrage. Évitez les soutiens-gorge fortement rembourrés ou compressifs, comme les soutiens-gorge de sport, car ils peuvent fausser les mesures.

Étape 3 : Mesurez votre tour de poitrine sous la poitrine

Pour mesurer votre tour de sous-poitrine, placez le mètre ruban directement sous vos seins. Assurez-vous qu'il soit bien horizontal et ajusté, sans être trop serré ni trop lâche. Arrondissez votre mesure à l'entier le plus proche et notez-la.

Notez ce nombre.

Étape 4 : Mesurez votre tour de poitrine

Ensuite, mesurez votre tour de poitrine à l'endroit le plus fort pour déterminer votre taille de bonnet. Placez le mètre ruban bien droit dans votre dos et arrondissez à l'entier le plus proche.

Si vos seins sont tombants, placez le mètre ruban plus bas, près des mamelons, pour mesurer toute la surface. Si vos seins sont asymétriques, mesurez la distance entre le sein le plus fort et le milieu du dos, puis doublez cette mesure.

Notez ce nombre.

Aux étapes 3 et 4, veillez à ne pas mesurer de trop près, car cela pourrait tout gâcher..

Étape 5 : Trouvez votre taille de bonnet

La taille des bonnets varie selon les marques et les pays. Pour déterminer la vôtre, soustrayez votre tour de poitrine de votre tour de sous-poitrine. Consultez le tableau pour trouver votre taille de bonnet.

Étape 6 : Consultez le tableau des tailles

Utilisez ensuite votre taille de bonnet et votre mesure sous la poitrine pour trouver votre taille correcte dans le tableau des tailles.

Si vous hésitez entre deux tailles, vous pouvez choisir la taille supérieure pour un maintien plus léger ou la taille inférieure pour un maintien plus important. Nous vous recommandons généralement de comparer ce guide des tailles avec celui de votre t-shirt ajusté habituel.

Par exemple, si votre tableau des tailles indique que vous êtes entre M et L, mais que vous portez habituellement un haut moulant en taille M, nous vous recommandons de commander la taille M.

Le mien Culottes menstruelles Il a expiré – que dois-je faire ?

Nous comprenons vos préoccupations et sommes là pour vous aider. Veuillez noter que Culottes menstruelles Cela fonctionne différemment pour chaque corps.

Chaque personne, chaque période et chaque cycle sont différents, il est donc important de trouver la solution qui vous convient.

Si c'est votre première fois Culottes menstruelles Si vous souhaitez les essayer, nous vous recommandons de les tester d'abord chez vous pour vérifier si le niveau d'absorption choisi correspond bien à votre flux menstruel.

Notez que vous devriez Culottes menstruelles Il faut la changer lorsqu'elle est humide, car les couches absorbantes seront alors saturées. sind.Sollte ton Culottes menstruelles En cas de fuite, deux raisons sont possibles :

1. Le niveau d'absorption choisi n'est peut-être pas suffisant pour votre flux. Par exemple, si vous avez sélectionné un modèle capable d'absorber l'équivalent de trois tampons, mais que votre flux est plus abondant, un niveau d'absorption supérieur pourrait être nécessaire.

2. En cas de saignement particulièrement abondant, il peut être nécessaire de... Culottes menstruelles changer plus fréquemment au cours de la journée.

3. Assurez-vous d'avoir votre Culottes menstruelles Lavez-les avant la première utilisation !

Si vous soupçonnez un problème avec le produit lui-même, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected] Veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Veuillez noter toutefois que les délais de réponse peuvent être légèrement plus longs que d'habitude pendant les périodes de forte affluence, comme le mois des fêtes.

Retour & Échange

Puis-je échanger des articles achetés pendant le Mois Noir ?

Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons amélioré notre processus de retour juste à temps pour le Black Friday et la période précédant Noël !

Vous disposez désormais de 30 jours pour retourner un produit. Pour les retours ou les échanges, veuillez prendre en charge les frais d'expédition vers notre entrepôt de retours en Allemagne.bernehmen.Um Pour initier votre retour, cliquez simplement ici pour utiliser notre portail de retours. https://gotyu-underwear.com/a/returnzap.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment au [email protected].

Veuillez préparer les informations suivantes pour un traitement rapide de votre retour :

• Numéro de commande

• Votre nom

• L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour la commande

Nous vous recommandons également de nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour. Cela nous permettra de suivre l'acheminement et de garantir un retour sans problème. :)

Veuillez noter que seuls les produits non utilisés et non portés peuvent être retournés ou échangés. Si vous essayez nos produits, en particulier les Culottes menstruellesVeuillez porter un slip ou un string.

Que faire si je souhaite retourner des articles achetés pendant le Mois Noir ?

Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons amélioré notre processus de retour juste à temps pour le Black Friday et la période précédant Noël !

Vous disposez désormais de 30 jours pour retourner un produit. Pour les retours ou les échanges, veuillez prendre en charge les frais d'expédition vers notre entrepôt de retours en Allemagne.bernehmen.Um Pour initier votre retour, cliquez simplement ici pour utiliser notre portail de retours. https://gotyu-underwear.com/a/returnzap.

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Je suis un nouveau client, puis-je quand même essayer les sous-vêtements pendant 60 jours ?

Si vous visitez pour la première fois www.gotyu-underwear.com et/ou www.gotyu-underwear.co.uk et/ou www.us.gotyu-underwear.com Lors de votre achat, vous bénéficiez d'un essai sans risque de 60 jours pour seulement 1 €. Culottes menstruelles pour en profiter. Vous trouverez plus d'informations ici. ici.

Service client

Avec quelle rapidité le service client peut-il répondre à mes demandes ?

Durant le mois du Black Friday, notre service client vous répondra dans les meilleurs délais. 3 à 4 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Comme vous le savez sans doute, le Black Friday est une période de forte affluence. Notre équipe travaille sans relâche pour vous proposer des produits de haute qualité aux meilleurs prix, tout en vous assurant un service irréprochable.

Veuillez fournir un maximum d'informations dans votre message initial. Cela permettra à notre équipe de traiter votre demande plus rapidement. Nom et prénom ET numéro de commande.

Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement, mais si cela prend un peu plus de temps, ne vous inquiétez pas, nous répondons à toutes les demandes sans exception !

J'ai fait une erreur avec ma commande, puis-je la modifier ?

Une fois votre commande traitée, Aucune autre modification n'est possible : ni ajout ni modification d'articles, ni changement de mode de livraison ou d'adresse de livraison. Toutefois, vous pouvez échanger ou retourner les articles si nécessaire.

Si vous constatez une erreur, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible.. Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons modifier votre commande, mais nous ferons de notre mieux.

Puis-je annuler ma commande ?

Malheureusement, l'annulation n'est plus possible une fois votre commande traitée. Toutefois, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible et nous ferons notre possible pour vous aider. Si nécessaire, vous pourrez échanger ou retourner les articles ultérieurement.

J'ai trouvé un meilleur code de réduction. Puis-je demander au service client de l'appliquer même si j'ai déjà passé une commande avec un code différent ?

Le Black Friday est plein de surprises, et nous sommes tous à l'affût des meilleures affaires ! Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le code de réduction ni le montant de la réduction une fois votre commande passée.

Livraison

Combien de temps prend ma livraison ?

Selon votre lieu de résidence, la livraison prend entre 8 et 18 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes au plus vite. En raison du volume élevé de commandes pendant le Black Friday et les fêtes de fin d'année, ces périodes sont particulièrement difficiles pour les services de livraison et les centres de distribution. L'année dernière, seules quelques commandes ont subi des retards. Chez Gotyu, la transparence est primordiale : nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.

Il manque des articles dans ma commande. Que dois-je faire?

Selon la disponibilité des stocks, votre commande pourrait être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, notre service client vous en informera par e-mail. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : [email protected]

J'ai passé plusieurs commandes mais une seule est arrivée, pourquoi ?

Nous expédions généralement les commandes dans l'ordre de leur réception. Cependant, en raison de l'organisation de notre entrepôt, il peut parfois y avoir des écarts.

Ne vous inquiétez donc pas si vos commandes n'arrivent pas dans le bon ordre. Vous recevrez un lien de suivi pour chaque commande par e-mail, ce qui vous permettra de suivre son acheminement à tout moment.

Paiements

Quels moyens de paiement sont disponibles pendant le Mois Noir ?

Vous pouvez payer comme d'habitude par PayPal, Klarna ou carte bancaire. Avec PayPal, le paiement en 3 fois est possible, et avec Klarna, vous pouvez régler la totalité plus tard.